Utelåst · Händelseförlopp

Utelåst i Zinkensdamm? Så tar du dig in igen ikväll

Vi kör ut till dig nu, och oftast är vi framme på 20–40 min. Priset sätts fast i telefon innan bilen startar, så du vet beloppet redan medan du väntar i trapphuset.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Tre saker att göra nu

Det här är allt som krävs av dig medan dörren fortfarande är stängd:

1. Ring ossSäg gatuadress, uppgång och våning. Nämn om porten har kod eller tagglås.
2. Leta fram legitimationHar du ID i fickan eller mobilen, ha det redo. Ligger det kvar i lägenheten är det helt okej, vi tittar på det när dörren är öppen.
3. Bekräfta adressenVi läser upp den för dig i slutet av samtalet så att teknikern åker rätt.

Mer än så behövs inte. Försök inte påverka låset själv, och låt bli att vrida på handtaget med våld.

Varför dörren gick i lås

Nästan alla lägenhetsdörrar i området har ett lås som reglar automatiskt när dörren slår igen, eller ett handtag på utsidan som inte går att trycka ner. Det är bra mot inbrott men gör det lätt att bli utelåst när man bara skulle slänga soporna. Ett par vanliga situationer:

• Dörren drogs igen av korsdrag när fönstret stod öppet.
• Nyckelknippan låg kvar på hallbyrån.
• Någon i hushållet låste från insidan och gick sedan ut via balkongen eller en annan dörr.

Oavsett vilket är lösningen densamma: en skonsam öppning där låset fortsätter fungera efteråt.

Medan du väntar

Väntetiden är det jobbigaste. Några tips från kvällar då vi kört till Söder:

• Kolla om hyresvärden eller föreningen har en jourtelefon. Vissa fastighetsägare har en reservnyckel eller kan släppa in dig.
• Har en granne, en vän eller en familjemedlem en extranyckel kan det vara snabbare att hämta den. Ring oss ändå om du är osäker, det kostar ingenting att fråga.
• Är det kallt i trappan, fråga en granne om du kan vänta hos dem. Vi ringer inte före ankomst, så var nära dörren när det börjar bli dags.

Om nyckeln sitter i på insidan

Ett specialfall vi möter ofta: nyckeln sitter kvar i låset på insidan av dörren. Det gör vissa skonsamma metoder svårare, eftersom cylindern blockeras. Säg det gärna i samtalet, så vet teknikern vilka verktyg som ska med upp i trappan. Det går nästan alltid att lösa utan att något förstörs, men det kan ta några minuter extra.

Samma sak gäller om dörren har ett tilläggslås som du normalt inte använder. Är det låst eller olåst? Minns du inte, säg det också. Allt som gör bilden tydligare sparar tid vid dörren.

Vad det kostar

Fast pris i telefon, oavsett tid på dygnet. Bokad öppning på kontorstid börjar på 1 295 kr. Kväll, natt och helg får du beloppet i samtalet. Det finns inget tillägg för avståndet. Detaljerna står på prissidan.

När vi är framme

Teknikern presenterar sig, kontrollerar legitimation och att du bor på adressen, och börjar sedan med den skonsammaste metoden som passar låset. De flesta dörrar är öppna inom en kvart när arbetet väl börjat. Skulle cylindern behöva bytas får du priset först och bestämmer själv. Du betalar med Kort · Swish · faktura för företag och får kvitto.