Trygghet · Frågor och svar
Vanliga frågor om låssmed i Zinkensdamm
Det här är frågorna vi får oftast när telefonen ringer från Zinkensdamm, Mariatorget, Hornstull och Högalid.
Ring 076-686 01 90Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Därför tittar vi alltid på legitimation
Den som ringer en låssmed kan vara den som bor där, men det kan också vara någon som vill in i en lägenhet som inte är hens. Vi kan inte se skillnaden i telefon. Därför kontrollerar teknikern alltid legitimation och att personen bor på adressen innan dörren öppnas.
Ligger ID-kortet inne i lägenheten öppnar vi och kontrollerar det precis innanför dörren innan vi går. Vi bedömer på plats om underlaget räcker, till exempel post med ditt namn på eller ett hyreskontrakt i mobilen. Räcker det inte, avbryter vi. Det är så vi skyddar dig när det är din dörr någon annan står vid.
Varningstecken hos en låssmed
- Vägrar ge ett pris i telefon och säger att det "beror på" när de ser dörren.
- Börjar borra direkt utan att först ha försökt öppna skonsamt.
- Frågar inte efter legitimation, eller struntar i den när du visar den.
- Har inget kvitto, eller kvittot visar ett annat belopp än det som sades.
- Lägger till avgifter för avstånd, parkering eller material som du aldrig sagt ja till.
Frågor? Vi svarar dygnet runt.
Ring 076-686 01 90Vanliga frågor
Hur snabbt kan ni vara här?
Teknikern brukar vara framme på 20–40 min. Vi säger i samtalet om trafiken ser ut att dra ut på det.
Vad kostar det?
Beloppet låses i samtalet, före utryckning. Bokad öppning på kontorstid börjar på 1 295 kr. Natt och helg får du beloppet i telefon.
Tillkommer det något för att ni kör från Tyresö?
Nej. Det finns inget avståndstillägg.
Svarar en människa på natten?
Ja, alltid. Telefonen går aldrig till röstbrevlåda.
Kommer ni att borra upp låset?
Bara om skonsam öppning inte går, och bara efter att du har fått priset och sagt ja.
Mitt ID ligger inne i lägenheten. Kan ni öppna ändå?
Ja. Vi öppnar och kontrollerar ID-kortet direkt innanför dörren. Bekräftas inte att du bor där avbryter vi.
Kan ni byta lås samma natt?
Oftast. Vi har vanliga cylindrar i bilen, och en ny cylinder kommer med sina nycklar.
Kan jag betala med Swish?
Ja. Kort och Swish fungerar för alla. Faktura går till företag och föreningar.
Får jag kvitto?
Alltid, med samma belopp som i telefon. Har något lagts till med ditt godkännande står det som en egen rad.
Hjälper ni med försäkringsunderlag efter inbrott?
Ja. Vi dokumenterar skadorna och du får ett specificerat kvitto. Polisanmälan gör du själv på 114 14.
Jag hittade nycklarna medan ni var på väg. Vad händer?
Ring oss direkt på samma nummer. Har teknikern inte kommit fram stoppar vi utryckningen, och du får besked i samtalet om vad det innebär.
Öppnar ni förråd och källardörrar också?
Ja, lås på förråd, källare och vindsförråd öppnar vi på samma sätt. Gäller det ett gemensamt utrymme kan föreningen eller hyresvärden behöva vara med.
Ringer ni när ni är på väg?
Nej, vi ringer inte före ankomst. Var nära dörren när tiden närmar sig.
Kan jag boka en tid i stället för akut?
Ja. Ring och säg vilken tid som passar. Bokad öppning på kontorstid har det lägsta priset.