Process · Fem steg

Så går det till – från samtal till öppen dörr

Hela förloppet tar oftast mindre än en timme, från att du slår numret till att du står i hallen igen. Nedan står varje moment med en ungefärlig tidsåtgång.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Steg för steg

1. Samtal, 2–4 minDu berättar var du är och vad som hänt. Operatören noterar dörrtyp, antal lås och portkod.
2. Fast pris, i samma samtalDu får ett belopp som gäller. Säger du nej har det inte kostat något.
3. Bekräftad tidVi bekräftar adressen och säger att teknikern är där på 20–40 min. Bilen åker från Tyresö.
4. ID-kontroll, 1–2 minTeknikern kontrollerar legitimation och att du bor där. Ligger kortet kvar inne sker kontrollen i hallen så fort dörren gått upp.
5. Öppning och kvitto, oftast 5–20 minSkonsam metod först. Betalning med Kort · Swish · faktura för företag. Kvittot visar samma belopp som i telefon.

Det vi aldrig hoppar över

ID-kontrollen. Den känns ibland onödig när man står frusen i trapphuset, men den är det som skyddar dig från att någon annan ringer oss och ger din adress. Vi öppnar bara för den som bor där eller kan visa att hen har rätt att vara där.

Prisbeskedet innan avfärd är det andra vi aldrig släpper. Du ska inte behöva förhandla vid dörren.

Om något oväntat dyker upp

Ibland visar sig låset vara i sämre skick än det lät i telefon, eller så behöver cylindern bytas efter en tappad nyckel. Då stannar teknikern och ger dig ett nytt pris för just det. Du bestämmer. Borrning görs bara efter ditt ja, och bara om skonsam öppning inte går.

Efteråt

Du får ett kvitto som specificerar arbete och eventuellt material. Efter ett inbrott får du även en beskrivning av skadan som du kan skicka med till försäkringsbolaget. Behöver du ringa tillbaka med en fråga om kvittot svarar vi på samma nummer, dygnet runt.

Se priserna eller ring 076-686 01 90 om du har frågor innan du bestämmer dig.